Proviamo a capirci

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Egidio Cïola

Introduzione
Parte prima: La necessità di stare bene insieme
Comunicazione e vita
Abbiamo bisogno degli altri
  Gli altri hanno bisogno di noi
  I collegamenti vitali
  Collegamenti vitali e comunicazione
  Comunicare per sentirci bene noi!
  Complicazioni e contraddizioni
  Alla ricerca della felicità
Parte seconda: Stare bene con gli altri è complicato
Introduzione
  Bucce di banana
  Gli « ingredienti » della comunicazione
  Conoscere la comunicazione per farne buon uso
Prima complicazione: Non si usano solo parole
  I tanti modi per comunicare
  All'inizio non c'era la parola
  L'economia del corpo
  Femmine e maschi
  La differenza si nota
  Fidarsi delle parole?
  Un laccio pericoloso
  I messaggi non verbali vanno curati
  Interpretare i messaggi non verbali
  Un caso tipico: gli adolescenti
  Servirsi di tutta la persona per comunicare
Seconda complicazione: Parlare è tutt'uno con giudicare
  Giudizi nascosti
  Il diritto ...
  ... e il rovescio
  Che fare
  Il rischio peggiore
  I giudizi spersonalizzanti sono dappertutto
  Nell'educazione ...
  ... in famiglia ...
  ... sul lavoro ...
  ... in ospedale
  Rispettare le persone
Terza complicazione: La tentazione del « come prima, più di prima »
  Quando causa ed effetto si rincorrono
  I circoli virtuosi relazionali: una gioia
  I circoli viziosi relazionali: una prigionia
  Chi ha cominciato per primo?
  Il meccanismo della motivazione
  A tutti i livelli
  Con le migliori intenzioni
  Il caso degli adolescenti
  Come uscirne
Quarta complicazione: Stare al proprio posto o mettersi in concorrenza?
  Superiorità o inferiorità?
  I ruoli familiari
  No ai ruoli rigidi
  Genitore, adulto, bambino
Quinta complicazione: Non si può non comunicare
  Strano, ma vero
  Il rumore del silenzio
  Chi tace, acconsente?
  Far finta di niente non serve
  Vivere è comunicare
Il paradosso, trabocchetto relazionale
  Giochi pericolosi
  La lettura del pensiero
  Essere gelosi
  Consigli inefficaci
  Le profezie che « si realizzano da sé »
  ... nell'educare i figli ...
  ... sul lavoro
  Siamo tutti profeti
Parte terza: È possibile stare bene con gli altri
Introduzione
  Essere protagonisti
  La fatica del volere
La torre di Babele dei nostri tempi
  Capirsi è complicato
  Alla base di tutto c'è un « dizionario mentale »
  Dizionari mentali a confronto
  Ambienti di lavoro e dizionari mentali
  Un piccolo esercizio
  Prigionieri nei propri dizionari mentali
Al di la del torto e della ragione
  Il fastidio di sentirsi dare torto
  Non si tratta di far diventare tutto relativo
  I dizionari mentali si possono modificare
  Una ricchezza dalle molte complicazioni
  Tu sbagli!
  Diversità di dizionari mentali all'interno della coppia ...
  ... in vista del matrimonio ...
  Sono complicazioni che si incontrano con tutti
Tenere conto dei diversi piani di ragionamento
  Cecità improvvise
1. Confusioni tra sintomo e problema
  Nell'educazione
  Sul lavoro
  Nelle difficoltà sessuali
  Nei casi di anoressia
2. Confusioni tra mezzo e fine
  Con gli anziani
  Prima del matrimonio
  Nell'educazione
  Nella cura della salute
3. Confusioni tra caso singolo e regola generale
  Luoghi comuni legati all'aspetto esteriore
  I razzismi
  Le generalizzazioni
  Effetto alone
  Dal generale al particolare
  I comportamenti non sono le persone
  Essere un tipo
  Le etichettature
Ascoltare
  Sentire e ascoltare
  « Ti conosco troppo bene »
  Prima capire, poi agire
  Cercare le colpe o cercare le cause?
  La comunicazione non è fine a se stessa
  Non conta cosa è stato detto, ma ciò che è stato capito
  Una preziosa alleata: la riformulazione
  « Ascoltare con gli occhi »
  Uno stile di vita
Stare dalla stessa parte del tavolo
  In caso di conflitto
  Vinca il più forte
  Vincere in due
  Battere il nemico comune ...
  ... in famiglia ...
  ... nella scuola ...
  ... nell'intimità della coppia
  Conviene dare fiducia
Far cambiare gli altri
  Gli altri non si lasciano cambiare
  Un'impresa impossibile?
  Insistere non serve
  Una legge generale
  Cambiare se stessi per cambiare gli altri
  Un caso matrimoniale
  Un caso aziendale
  Ci vuole costanza
  Stare bene con gli altri